Terms of service

Laatst bijgewerkt: 31/10/2023

Welkom bij www.nathaliedegraef.com ("de Webshop"). Deze Gebruiksvoorwaarden zijn bedoeld om u te informeren over uw rechten en plichten bij het gebruik van onze webshop. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Webshop, gaat u akkoord met deze Gebruiksvoorwaarden en ons Privacybeleid. Lees ze daarom zorgvuldig door voordat u aankopen doet op onze website.

1. Algemene Informatie

a. www.nathaliedegraef.com is eigendom van Nathalie De Graef, gevestigd op Volhardingsstraat 20, 2650 Edegem, België.

b. U kunt contact met ons opnemen via nathaliedegraef@hotmail.com, het contactformulier op de website of 0496/38.63.34.

2. Bestellingen

a. Door een bestelling te plaatsen op onze Webshop, gaat u akkoord met de aankoop van de geselecteerde producten tegen de aangegeven prijzen.

b. Alle prijzen op de Webshop zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

c. We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren indien er sprake is van onjuiste prijsvermelding of voorraadtekort.

3. Betaling

a. Betaling van uw bestelling kan worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden op de Webshop. Deze worden steeds aangegeven voor u overgaat tot de effectieve aankoop. 

b. De betaling wordt afgehandeld door beveiligde betalingsproviders en wordt versleuteld verzonden.

4. Levering en Verzending

a. We streven ernaar om uw bestelling binnen een redelijke termijn te leveren, zoals aangegeven op de Webshop. Kledij wordt in principe binnen de 3 werkdagen na je bestelling geleverd. Papierwaren worden binnen de 2 werkdagen na je bestelling verzonden. Kledij en papierwaarden worden niet samen verzonden. Kledij wordt on demand gedrukt en rechtstreeks verzonden van bij de drukker in Gent. Op die manier gaan we verspilling tegen en vermijden we extra km's voor je pakje. Papierwaren worden vanuit onze stock in Antwerpen verzonden. Verzendkosten worden slechts eenmaal aangerekend.

b. Leveringen worden gedaan binnen België en Nederland, en de verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.

5. Retourbeleid

a. U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren volgens het herroepingsrecht. U kunt ons hiervoor contacteren via het contactformulier op de site of via nathaliedegraef@hotmail.com.

b. Bestellingen die gepersonaliseerd zijn (gesigneerd boek), kunnen nooit geruild of teruggestuurd worden.

c. T-shirts worden on demand gedrukt en kunnen daarom in principe niet geruild worden. Is de maat te klein of te groot is, dan is dit helaas foutief besteld. Check dus steeds goed de maattabel. In geval er toch een probleem is, kunt u ons contacteren en bekijken we samen wat we kunnen doen.

Zie ons Retourbeleid voor meer informatie over retournering en restituties.

6. Privacy

a. Uw persoonlijke informatie wordt verzameld en verwerkt in overeenstemming met ons Privacbeleid.

7. Intellectueel Eigendom

a. Alle inhoud en materialen op de Webshop, inclusief afbeeldingen, teksten en logo's, zijn beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om deze materialen zonder onze uitdrukkelijke toestemming te reproduceren, verspreiden of gebruiken.

8. Klachten

a. Eventuele klachten met betrekking tot uw aankoop kunnen worden ingediend via nathaliedegraef@hotmail.com, het contactformulier op de website of 0496/38.63.34.

9. Wijzigingen in de Gebruiksvoorwaarden

a. We behouden ons het recht voor om deze Gebruiksvoorwaarden op elk moment bij te werken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de Webshop.

10. Toepasselijk Recht

a. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht. In geval van een geschil, stemt u ermee in dat de rechtbanken van Antwerpen exclusieve jurisdictie hebben.

Dank u voor het gebruik van www.nathaliedegraef.com. We wensen u veel plezier met uw aankopen en staan altijd klaar om uw vragen te beantwoorden.